おもてなし経営 ―顧客を創造し続ける究極の方法（蓬台浩明著・東洋経済新報社）

｢すべての人間の力、可能性、目的の源を、地球上にいるあらゆる、男、女、子どもの心の中にしまってしまおう。なぜなら、彼らは決してそこを探そうとはしないからだ｣